Nintendo Switch ei sitten saapunut julkaisupäivänä kuten ei mikään muukaan sekä HBO Nordic asiakaspalvelu tuntuu olevan hidas ja huono
Tänään 3.3 minun oli tarkoitus saada Nintendo Switch sekä The Legend of Zelda: Breath of the Wild. Tämän lisäksi minun oli tarkoitus saada periaatteessa myöskin Nintendo Switch Pro Controller minkä kylläkin tiesin siirtyvän maanantaille. Myöskin Saksasta tilaamani micro sdxc-muistikortti piti tulla myöskin kun sen arvioita saapumisaika oli torstaina 2.3. Tässä kävi sitten sillä tavalla, että Nintendo Switch sekä The Legend of Zelda: Breath of the Wild jäi jumiin johonkin Postiin "Lähetys on kuljetuksessa. Lähetyksen toimitus on viivästynyt, lähetys toimitetaan 1-2 työpäivän sisällä.". Nintendo Switch Pro Controllerin kanssa kävi sitten sillä tavalla, että minulle oli jätetty sinulle on isokokoinen kirjelappu minkä voin noutaa sitten maanantaina. Sitä en tiedä miksi muistikortti ei vielä tullut mutta sinällään yllättävää, että Saksan Amazoniista paketit tulevat hitaampaa kuin Brittien. Tämän olen jo aikaisemminkin huomannut, että Saksan Amazoonista tavara tulee suhteellisen kauan ellei ota kalliimpaa toimitusta.
Ehkä näin oli sitten parempi ettei mitään näistä tullut vaan jos mahdollisesti saisin kaikki tavarat maanantaina. Ainakin Nintendo Switch Pro Controllerin saan maanantaina haettua, mutta turhaan sitä haen ellei Nintendo Switch sekä The Legend of Zelda: Breath of the Wild paketti tule.
HBO Nordic asiakaspalvelu on hidasta eikä oikein toimi
Yritin viimeviikonloppuna aktivoida HBO Nordic-tilin käyttöön, mutta en voinut tallentaa luottokortin tietoja. Järjestelmä vain valitti, että "Valitettavasti et voi vaihtaa luottokorttitietojasi Suomen alueen ulkopuolella. Tarvittaessa ota ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme". Olen yrittänyt tallentaa luottokortin tietoja ilman VPN:n yhteyttä sekä VPN yhteyden kanssa asetuksien ollessa Suomi. Kummallakaan kerralla en ole onnistunut tallentamaan tietoja. Olen myös kokeillut tallentamista eri laitteella joten tuo ei johdu myöskään laitteesta.
Laitoin heti sunnuntaina viestiä HBO:n asiakaspalveluun. Sain viestin maanantaina 27.2 kello 14 aikoihin. Luulin sieltä tulevan tällöin vastaus ongelmaani, mutta näin ei ollutkaan. Tällöin sain seuraavan viestin:
Kiitos yhteydenotostasi HBO Nordicin asiakaspalveluun.
Asiakaspalvelumme on yhteydessä sinuun mitä pikimmiten.
Jos asiasi on kiireellinen voit myös soittaa meille numeroon 0800 915 765.
Ystävällisin Terveisin,
HBO Nordic Asiakaspalvelu ja Tuotekehitys
En ole saanut tämän viikon aikana vielä vastausta ongelmaani. Tietenkin aina voisin tehdä uuden HBO Nordic tilin ja yrittää siihen tallentaa luottokortin tiedot, mutta haluan tilin olevan yhdellä tietyllä sähköpostiosoitteella enkä ottaa jotain muuta sähköpostiosoitetta käyttöön. Tämä täytyisi sitten aina muistaa kun ihmettelisin sitä, että kirjautuisin aina väärälle tilille millä on maksutiedot. Kuitenkin odotin nopeampaa asiakaspalvelua kun kyseessä on kuitenkin kokonaan internetissä toimiva yritys. Ei nyt asian kuitenkaan luulisi ihan näin vaikea olevan, että HBO Nordic ei osaa asiaa korjata tai antaa vastausta. Vai onko asia näin, että he eivät tiedä ratkaisua?
