Posti yllätti ilmoittamalla lauantaina paketin saapuneeksi sekä HBO Nordic vastasi Twitteristä nopeammin
Lauantaina tuli yllättävä tekstiviesti siinä kahden aikaan päivällä kun posti ilmoitti pakettini saapuneen. Kun lopulta perjantaina Nintendo Switch pakettini ei saapunut postiin (R-kioskille) niin ajattelin hakevani paketin sitten maanantaina. Näin ainakin toivoin, että saisin sen sitten maanantaina kun perjantaina en sitä saanut. Kaikki tämä kuitenkin muuttui lauantaina kun olin päässyt spinning maratonin jälkeen kotiin. Purin repun sisällön ja laitoin pyyhkeen kuivumaan minkä jälkeen aloin syömään. Laitoin Viaplay:ltä jalkapalloa pyörimään televisioon sekä Mäciltä laitoin pyörimään jotain Youtube videoita. Juuri kun olin saamassa syötyä niin puhelimeni ilmoitti tekstiviestistä minkä lopulta katsoin heti. Yllätyksekseni viesti tuli postilta ilmoittaen saapuneesta lähetyksestä. Tämän jälkeen laitoin heti hupparin päälle ja suuntasin R-kioskille hakemaan paketteja sillä samalla kertaa hain myös Fitnesstukun tilauksen mikä oli tullut torstaina.
Maanantaina myös saapui ScanDisk micro sdxc 200 GB muistikortti sekä Nintendo Switch Pro Controller on myöskin noudettavissa postista joten kaikki lähteneet Nintendo Switch tarvikkeet ovat saapuneet. Toisaalta oli ehkä parempi, että sain vasta maanantaina Nintendo Switch Pro Controller ohjaimen sillä nyt viikonloppuna sain testattua Joy-Con ohjainta rauhassa miettimättä Nintendo Switch Pro Controller ohjainta. Jos olisin saanut Nintendo Switch Pro Controller ohjaimen perjantaina niin voi olla, että olisin pelannut vähemmän Joy-Con ohjaimella jolloin en olisi saanut testattua ohjainta niin paljoa.
Laitoin myöskin aamulla HORI: Screen Protective Filter tilaukseen Puolenkuunpelit kaupasta. Siellä oli tai ainakin piti olla tuotetta varastossa. Ainakin "Arvioitu toimitusaika" näytti vihreää palloa mikä on nyt muuttunut. Cdonissa kyseinen tuote tulee varastoon perjantaina ja tuolla sitä ainakin piti olla varastossa heti niin ajattelin tilata siksi Puolenkuunpelit kaupasta.
HBO Nordic vastasi nopeasti palautteeseen Twitterin välityksellä
Perjantaina oli kulunut viisi päivää siitä kun olin laittanut sähköpostin välityksellä kysymyksen koskien ongelmaa maksutietojen tallentamissa. Tämän pohjalta ajattelin ihan muuten vain twiitata asiasta HBO Nordic:lle mikä sattuikin vastaamaan twiittiini nopeasti. Taisin viikonlopun aikana sitten unohtaa koko asian taas tai sitten aloin odottamaan vastauksen saantia maanantaille minkä myöskin sain. Maanantaina HBO Nordic twiittasi minulle, että asiaspalvelu on vastasnnut minulle jo perjantaina heti tämän jälkeen kun olin saanut sieltä Twitterin kautta vastauksen. Pyysivät vain tarkistamaan roskaposti kansion minkä sitten lopulta tein. Vastaus oli mennyt siis perjantaina roskaposti kansioon mitä en ikinä katso niin en olisi edes tätä viestiä sieltä nähnyt.
Olisi näköjään vain heti kannattanut laittaa aikaisemmin viestiä Twitterin välityksellä tai laittanut alunperin viestiä sieltä eikä sähköpostin kautta. Näköjään Twitterin hoitaja osaa asiansa paremmin. Sinällään HBO Nordic voisi hieman järjestelmiänsä päivittää tai asetuksiaan muuttaa etteivät sähköpostit menisi roskaposti kansioon. Tuo on meinaan helposti muutettavissa jos viitsisivät tuohon käyttää hieman aikaa sillä monet viestit eivät näin ollen välttämättä mene edes perille.
@tvalimaa Hei Tuomas! Asiakaspalvelumme vastasi sinulle vielä saman päivän aikana, tarkistatko vielä roskapostisi varmuuden varalta?
— HBO Suomi (@HBO_fi) March 6, 2017
@HBO_fi Ok kiitoksia tiedosta. En tarkista / katso ollenkaan roskaposti kansiota mihin viesti oli mennyt.
— Tuomas Välimaa (@tvalimaa) March 6, 2017
@tvalimaa Hyvä että viesti löytyi! Mukavaa päivänjatkoa!
— HBO Suomi (@HBO_fi) March 6, 2017
